隐私政策

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发布日期:2019年09月04日
更新日期:2019年09月04日
生效日期:2019年09月04日

翼学云APP(简称“本APP”)由浙江省公众信产有限公司智慧教育事业部(简称“浙江信产”或“我们”)所有和运营, 我们的注册地址为:浙江省杭州市西湖区翠苑街道华星路99号6-8楼。

我们在用户没有述求情况下,不会主动联系用户,亦不会再次向用户获取用户信息;如果您的登录信息和实际有出入,请浏览本页面底部的联系方式联系客服更改。

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,致力于维持您对我们的信任。 我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 本《隐私政策》(简称“本政策”)旨在解释本APP如何收集、存储和使用您的个人信息,以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本APP前认真阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是以字体加粗方式显著标识的内容。如您对本隐私政策有任何疑问,请联系我们。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本隐私政策包含以下内容:

我们如何收集和使用您的个人信息;

我们如何使用 Cookie 和同类技术;

我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息;

我们如何保护您的个人信息;

您的个人信息如何在全球范围转移;

您的权利;

第三方插件的集成;

联系方式和投申诉、反馈渠道。

本政策如何更新;

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。


(一)我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

收集以下信息是为了确认用户所在学校和用户的身份,针对不同学校和不同身份,显示学校配置下的显示界面,如果不提供这些信息,以学校为单位的APP将无法为您提服务.

1. 您在本APP登录

使用手机号码登录的用户(简称“翼学云用户”)在使用本APP时,本APP会根据登录号码,显示用户学校组织、用户学校身份的关联信息;

本应用提供密码登录和免密登录2种方式;当您选择密码登陆时,除了登录账号外我们还需要加密后的密码、用户ID、IP、手机端类型,发送到服务端作密码验证,以及登录信息保存; 当您选择由第三方-天翼账号提供的免密登录时,系统会将手机号码作为登录账号、用户ID、IP、手机端类型发送到服务端做登录信息保存。

如果需要变更手机号码关联信息请先联系学校管理员或客服(客服联系方式详见“本政策”底部)。 您可在“设置”下“退出登录”对所登录账号进行登出操作。

2. 为您提供学校信息服务时

根据“翼学云用户”登录时选择的用户ID(关联学校下的选中的家长、老师身份),我们会将其身份关联的信息呈现在您的面前,通过界面交互,实现学校信息的查看、修改、删除、发布。

3. 为共同向您提供产品服务或改进产品服务的质量或出于对产品服务安全性的考量合理需要,我们可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权从关联学校、合作伙伴及其他受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息。


(二).为了向您提供本APP的其他具体服务,我们会获取您的相关手机终端权限。

本APP对安卓和苹果系统提供了支持;安卓端从1.2.7.0版起,苹果端从1.0.4起会在相应模块使用以下权限:

1. 本APP会使用摄像头(相机)权限来调用摄像头进行拍照,我们在调用前会征询“翼学云用户”同意;

调用此权限的模块有:作业布置班级相册成长记录发送消息二维码智能阳光校园

如果用户不授权此权限,将会有如下影响:

作业布置:无法直接拍照布置图片作业。

班级相册成长记录发送消息:无法直接拍照发布图片信息。

二维码:无法获取二维码信息。

智能阳光校园:无法直接拍照获取图片发布图片信息。


2. 本APP会使用麦克风(录音)权限来调用麦克风进行录音(我们在调用前会征询“翼学云用户”同意);

调用此权限的模块有:作业布置智慧英语

如果用户不授权此权限,将会有如下影响:

作业布置:无法直接布置音频作业。

智慧英语:教师无法直接布置音频作业,家长无法直接生成音频作业。


3. 安卓端下专有的权限;

1)存储权限(外部储存卡数据的读、写、修改)(我们在调用前会征询“翼学云用户”同意):

调用此权限的模块有:作业布置班级相册成长记录发送消息阳光校园智能阳光校园

如果用户不授权此权限,将会有如下影响:

作业布置:无法直接从相册获取图片布置图片作业。

班级相册成长记录发送消息:无法直接从相册获取图片发布图片信息。

智能阳光校园:无法直接从相册获取图片发布图片信息。

阳光校园:无法直接视频截图图片保存到外部存储中。

2)拨打电话(电话)权限(我们在调用前会征询“翼学云用户”同意):

调用此权限的模块有:通讯录(学校通讯录)

如果用户不授权此权限,将会有如下影响:

通讯录(学校通讯录):该用户无法通过选中由学校提供的通讯录中的具体人物拨打电话。

3)查看网络连接:进入应用访问版本检测前、点击设置--升级时、免密登录时,判断用户终端是否连接网络,如果没有会给出提示。

4)查看WLAN状态权限:进入应用访问版本检测前、点击设置--升级时、免密登录时,判断用户终端是否连接WLAN(wifi)网络,如果没有会给出提示。

5)完整的网络访问权限:用于在用户联网的基础上访问网络,免密登录以及用户查询、创建、修改、删除学校信息都需要此功能。

6)应用内安装其他应用权限,用于本APP的安装更新;如果用户不授权此权限,本应用将无法更新。


4. 苹果端下专有的权限;

1)相册权限(我们在调用前会征询“翼学云用户”同意):

调用此权限的模块有:作业布置班级相册成长记录智能阳光校园

如果用户不授权此权限,将会有如下影响:

作业布置:无法直接从相册获取图片布置图片作业。

班级相册成长记录:无法直接从相册获取图片发布图片信息。

智能阳光校园:无法直接从相册获取图片发布图片信息。

2)后台应用刷新权限,用于保持程序在后台;如果用户关闭此权限,将不能快速进入应用

3)无线局域网与蜂窝移动,用于访问网络;如果用户关闭此权限,本APP会无法获取学校信息,导致本APP无法正常使用。

随着本APP功能进一步丰富,后续新增功能如涉及获取用户授权权限时,我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权,我们将不会收集和使用相关信息。


(三)为改善服务质量,在遵守国家法律法规及监管政策的前提下,我们可能将收集到的信息用于以下用途:

1.在我们提供服务时,用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

2.通过信息数据分析,帮助我们设计为您提供更好感知的新服务,改善我们现有服务;

3.使我们更加了解您如何使用我们的服务,从而针对性地满足您的个性化需求,提供个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应;

4.评估我们服务中功能、产品、广告和其他推广活动的效果,并加以改善;

5.软件认证和管理软件升级;

6.邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

如果用户在使用中遇到个性化展示,可按返回箭头或者返回按退出该展示.


(四)您了解并同意,我们可以通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下,并在符合相关法律法规及监管政策的前提下,我们可以使用已经去标识化的信息,对其进行分析和利用。


(五)如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。


二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保本APP正常运转,我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸。Cookie主要用于保持H5页面的模块中的用户状态和页面状态

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。 您可以清除本设备上保存的所有Cookie,但如果您这么做,则需要在每一次使用本APP时更改用户设置。

三、我们如何共享、转移和公开披露个人信息

本章节所指个人信息包含:登录账号、加密后的密码、用户ID、IP、手机端类型、您上传的图片、音频、您发布的文字信息。

(一)共享

未经您事先同意,我们不会与浙江信产以外的公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的事先明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规及监管政策要求,或按行政、司法机关的强制性要求,与第三方或者行政、司法机关共享您的个人信息。

3.我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息,我们会依据与第三方的约定,在对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合法律法规及监管政策的前提下共享您的这些个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相应的保密协定,要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转移:获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息;

2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3.相关法律法规规定的或我们与您约定的其他情形。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一) 我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。 为保障您的信息安全,我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。 我们已建立相关内控制度,对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则;不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识,对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。 我们并将接受相关国家机构的信息安全检查。

(二) 您应当妥善保存登录的账号、密码信息,同时请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。。 为防止信息泄露,我们将采取防泄漏、反爬虫技术手段,限制频繁查询您的信息异常操作行为,以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。

(三) 由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。 在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规及监管政策的要求,及时向您告知,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(四) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,避免数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 我们会采取一切合理可行的措施,确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性:

1.使用加密技术对个人信息数据进行存储,使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击。

2.在您初次使用APP时,我们会遵循最小化原则,结合具体业务场景及其所涉设备权限,按需阐明用途,征求您的充分授权,保障您的知情权和隐私权不受侵犯。

(五) 对于所收集的信息,我们将在法律规定的最短期限内保存,超出保存期限后,我们将对所收集的信息进行匿名化处理。

(六) 我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。 为保障您的信息安全,我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。 同时我们已设立用户信息保护责任部门,对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则;不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识,对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。

五、您的个人信息如何在全球范围转移

本章节所指个人信息包含:登录账号、加密后的密码、用户ID、IP、手机端类型、您上传的图片、音频、您发布的文字信息。

我们通过本APP在中华人民共和国境内(下称“中国”,为本隐私政策之目的,不含香港、澳门、台湾地区)收集的个人信息,将存储在中国境内。如果确因业务需要将您的个人信息转移到境外,我们将:

1.另行获得您的授权同意,并履行法定程序,在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护;

2.个人信息转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行,即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的,我们也不会进行转移。

六、您的权利

(一)查询、修改、更正您的个人信息

您可联系学校管理员或拨打400-8018-400客服热线,在核实身份后,进行查询、修改、更正您的个人信息、个人资料。

(二)注销账号以及删除您的个人信息

您可联系学校管理员或拨打400-8018-400客服热线,在核实身份后,进行注销账号和删除;当用户请求删除、注销成功后,用户信息将无法被其他用户查看到。

(三)改变或撤回您的授权信息

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息,您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意;您改变或撤回授权同意后,可能无法使用相应的功能服务。

(四)对于您关于用户个人信息的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。 对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规及监管政策要求,我们将无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及商业秘密的。

七、第三方插件的集成

为了方便用户快速登录,我们将天翼账号提供的“免密登录”功能集成在移动端APP上。

天翼账号免密认证方案,依托运营商的移动数据网络,采用“通信网关预登录”及 SIM卡识别技术,准确识别用户手机号码,实现一键登录;

当您点击免密登录时,界面会跳转到免密登录供应方的功能页面上(如下图所示),请在点击该页的“免密登录”按钮前,阅读其《服务与隐私协议》, 如果您不认可其协议,请返回登录页面,以密码登录方式登录。

为了获取正确的用户号码,本APP会将SIM关联的号码,基站信息共享给天翼账号以作比对,如果你不认可这种行为,请返回登录页面,以密码登录方式登录。

注:免密登录在主号码使用4G的情况下具有更高的成功率。

八、联系方式和投申诉、反馈渠道

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可使用如下方式和我们联系:

服务热线 400-8018-400 |QQ客服 1779930210 |邮箱地址:1779930210@qq.com

个人信息保护相关负责人:朱强,联系方式 0571-87331346

当用户通过QQ客服或服务热线联系我们、通过个人信息保护相关负责人电话处理相关事宜时,会在7个工作日内回复处理结果和意见。

我们的工作时间8:30-11:30 14:00-17:30(限工作日)

九、本政策如何更新

基于为给您提供更好的服务的目的,并根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求,我们可能会适时对本政策进行修订和更新。 对于修订或更新后的隐私政策,我们将以短信通知或在本APP发布公告的方式来通知您。 若您在获知本政策修订后继续使用本APP的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策约束。

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